Общается с диспетчером-сплошной негатив. Перебивает, грубо отвечает. Вы кто? У вас ничего нет. Вы берёте по 1🍋 комиссионных и так пренебрежительно общаетесь с клиентами. Просто хамство. Прикреплённый за объявлением специалист два раза обещал договариваться о показе квартиры. Один раз перезвонил через два дня. Второй раз-вообще не перезвонил. Покупайте квартиры себе сами!
Мне повезло, что мою альтернативную сделку сопровождали наилучшие специалисты! Юрист Наталья и риелтор Татьяна из компании ИНКОМ Академическая. Мне все доступно проговаривали, рассказывали план действий, были рядом на каждом этапе ( на всех просмотрах моей квартиры и приобретаемой), учитывался мой рабочий график. Всегда были на связи, заранее обо всем предупреждали, пунктуальные. На этапе проверки обнаружили, что со стороны продавца есть проблемы с документами. И даже здесь активно работали специалисты с моей стороны, хотя со стороны продавца был свой риелтор. К самой сделке так идеально подготовили документы, что справились за час. Сотрудничая с такой командой, я получила удовольствие от всего процесса, что в дальнейшем хочется повторить.
Спасибо за ваш положительный отзыв и теплые слова о нашей команде! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и уровнем обслуживания. Для нас особенно важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно и комфортно на всех этапах сделки. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с недвижимостью. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Спасибо агентству Инком Академический,продали довольно быстро и по хорошей цене на тот момент квартиру,в частности Анжеле Деляевой,очень спокойная,ответственная,грамотная риэлтор и Татьяне Пчелиной,спасибо большое.
Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вы довольны результатом работы нашей команды, особенно Анжелы Деляевой и Татьяны Пчелиной. Спасибо за доверие и выбор нашей компании. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Совершенно не заинтересованный в продаже квартиры агент. 10 дней невозможно договориться о просмотре. Не могу, выходные у меня планы, договорились о просмотре в будни - но тоже вдруг не хочется вечером ехать показывать. И таким агентам собственники платят деньги, в надежде продать квартиру.
Благодарим вас за обратную связь. Поскольку ваш отзыв был оставлен анонимно, нам непросто установить, какой именно объект вы имеете в виду, и детально разобраться в обстоятельствах вашего обращения. Мы понимаем вашу обеспокоенность относительно сложности согласования даты просмотра. Хотели бы уточнить, что организация просмотров недвижимости зависит не только от риелтора, но и от графика занятости владельца жилья, а также очереди других потенциальных покупателей. Это требует согласованности действий всех сторон, что делает процесс несколько сложнее и дольше, чем может казаться. Для нас крайне важно разрешить возникшие трудности и восстановить доверие к нашим услугам. Если у вас есть возможность связаться с нами напрямую и указать конкретный объект, мы будем рады провести дополнительное расследование и улучшить качество обслуживания. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Безобразная контора ИНКОМ - Академическая. Хотела купить у них объект. Внесла залог. При подготовке к сделке выяснилось, что за три месяца, пока объект был у них в работе они не проверили документы. Из-за ошибки в документах пришлось перенести срок сделки, пока они вносили изменения в документы. Так ИНКОМ при внесенном авансе снова выставил объект на продажу на ЦИАНЕ. Пришлось искать другой объект, так сделка была альтернативная. Крайне непрофессиональные и непорядочные люди.
Мы благодарим Вас за обратную связь и возможность подробно изучить ситуацию. Действительно, иногда возникают несоответствия в документах, которые не зависят от агентства недвижимости. Вас заранее уведомили о том, что документы были направлены в Росреестр для внесения корректировок, и этот процесс занимает определённое время, установленное законодательством. Росреестр признал это несоответствие незначительным, и вы также были уведомлены об этом, однако решили прекратить сотрудничество. Со своей стороны, мы не нарушили договорных обязательств и на протяжении всей сделки проявляли максимальную клиентоориентированность. Мы высоко ценим наши отношения с клиентами и хотим подчеркнуть важность предоставления качественных услуг. Мы приносим свои извинения за то, что у вас сложилось впечатление, не соответствующее действительности. С уважение, Служба Качества ИНКОМ - Недвижимость
Вы нарушили договор внесения аванса за квартиру!!!!! Вы выставили объект снова в продажу при назначенной дате сделки!!! Только после этого я была ВЫНУЖДЕНА ИСКАТЬ себе объект на покупку из-за альтернативной сделки. Ваш сотрудник не потрудился проверить документы и ошибку выявила нотариус при подготовке сделки!!! У вас было два месяца для исправления ошибок, но вам было просто лень внимательно читать документы. В итоге--- вы сорвали сделку своему клиенту и квартира до сих пор не продана. И мои впечатления на 100% соответствуют действительности.
Свое видение ситуации мы обозначили ваше. Ещё раз приносим свои извинения и подтверждаем, что ваша точка зрения важна для нас. Ваши комментарии не останутся без внимания С уважением, Служба Качества ИНКОМ - Недвижимость
!!! Не в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Предлагают подписывать договор на меньшую сумму, не сообщая продавцу истинную цену, подставляя покупателя. Хотят получить необлагаемую сумму. Сделки срывают, продавец ждёт, ничего не зная, покупатель теряет время. Очень непрофессиональный подход, просто натуральное воровство. !
Признательны за обратную связь. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы стремимся предоставлять качественные услуги и всегда заботимся о наших клиентах. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации, и нам будет проще это сделать, если Вы сообщите ФИО нашего сотрудника и адрес квартиры. Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость.
Продавала два Объекта обращалась к Елене Булановой Работойдовоольнаа Выражаю благодарность все было очень оперативно большое спасибо
Посмотрел обьект, хотел внести аванс, но мне отказали, сказали есть другой покупатель за эту цену и я могу купить, если предложу больше! Но обьявление висит и цена поменялась в большую сторону сегодня! По телефону обманывают и бросают трубки! Недобросовестный продавец, не понятно чего хотят, но точно не продать! Не рекомендую связываться!
Большое спасибо Анжеле Деляевой за профессионализм и отзывчивость! Все было сделано четко и оперативно. При продаже квартиры в Троицке мне пришлось туда ехать только 1 раз – на оформление сделки. Я живу в Москве поэтому это было очень удобно. В Троицке нужно было собрать все документы и решить вопросы с УК и т.д. Анжела все сделала по доверенности – оперативно и профессионально, всегда была на связи. Буду рекомендовать агентство ИНКОМ-Недвижимость и лично Анжелу Деляеву своим родственникам и друзьям!
Александр, благодарим вас за сотрудничество и высокую оценку
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в продаже квартиры Зембатовой Лусине Исааковне. Сделка прошла быстро благодаря ее профессионализму. Спасибо большое Вам за ваш труд. Это человек в котором сочетаются замечательные качества пунктуальность, добросовестность, отзывчивость. Это профессионал своего дела. Она всегда на связи и готова ответить на любой вопрос. Успехов Вам в работе и хороших людей на жизненном пути. Буду с удовольствием Вас рекомендовать.